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Hóspedes Adicionais

Forma de Pagamento

É necessário realizar a transferência do valor do depósito para que a reserva seja confirmada. Por favor siga as instruções enviadas na solicitação de reserva para completar a transferência.
Se a sua preferência como forma de pagamento for a transferência bancária, pf, note que:

1. a transferência deverá ser efetuada imediatamente após a realização da reserva
2. na realização da mesma tem que referir no assunto o nº da reserva associado ao pagamento
3. deverá enviar-nos um comprovativo de transferência para o e-mail oportowelcomeapartments@gmail.com

Os dados da conta para a qual deverá efetuar a transferência são:

NIB - Número de Identificação Bancária
0010 0000 51328960001 79

IBAN - Número Internacional de Conta Bancária
PT50 0010 0000 5132 8960 0017 9

SWIFT/BIC - BBPIPTPL
Pagamento Seguro Online Saiba Mais
Descrição

Casa triplex independente com 2 quartos, na primeira linha da marginal do rio Douro, com vista priveligiada da ponte D.Luís, do Cais da Ribeira e da marginal de Vila Nova de Gaia. Sofisticada, romântica e, com um terraço avassalador, é dedicada à grande e icónica obra "Ribeira Negra" de Júlio Resende.


Endereço 1: Rua da Ribeira Negra, 29

Cidade: Porto - Porto

CEP: 4050-321

Nome da pessoa de contato: Ana Soares

Telefone: +351919781330

E-mail: oportowelcomeapartments@gmail.com

Facilidades
  • Terraço Privado

Check-in e Check-out

Esta propriedade possui horários pré-estabelecidos para check-in e check-out.

Check-in a partir de: 16:00

Check-out até: 12:00

Late check-out até: 14:30

Taxa de late check-out: € 30,00

Para check-out efetuado após às 14:30 será cobrado o valor de uma diária..

Política de Cancelamento:

Cobrança Total - Valor Total da Estada - Se cancelado até dias da data de chegada

Cobrança Parcial - Valor da Primeira Diária - Se cancelado até 7 dias da data de chegada

Sem Cobrança - Se cancelado até 15 dias da data de chegada

Termos e Condições

Reservas

São várias as possibilidades para efectuar a sua reserva nos Oporto Welcome Apartments:
1)através do nosso website www.oportowelcomeapartments.com
2)através do email oportowelcomeapartments@gmail.com
3)através do telefone + 351 919781330
Por e-mail e, para o endereço indicado no formulário de reserva, confirmaremos a reserva assim que este processo esteja completo.
A sua reserva só é considerada válida e confirmada depois de receber o email de confirmação.
A alteração das datas ou número de hóspedes de uma reserva está sempre sujeita a aprovação e depende da disponibilidade dos apartamentos.
Salvo situações previamente autorizadas, a estadia mínima da reserva é 2 noites.

Preços e Taxas

Os preços podem ser alterados a qualquer momento e, para efeitos de reserva, são válidos os mencionados em tempo real, nas várias plataformas e site próprio.
São correspondentes ao valor de estadia por noite e, para o número mínimo de pessoas definido para a propriedade.
Incluem imposto à taxa em vigor (IVA). Não incluem limpeza diária mas, inclui a limpeza de final de estadia ao apartamento, não havendo lugar a cobrança adicional.
O serviço de limpeza diário pode ser solicitado pelo hóspede e, tem um custo associado.

Pagamento |Termos de Check-in e Check-out

O pagamento de reservas não reembolsáveis tem que ser efetuado aquando a confirmação da reserva, por transferência bancária, cartão crédito ou Paypal.
O pagamento de reservas com tarifa standard é efetuado no momento do check in ou durante a estadia, em numerário, por transferência bancária, cartão crédito ou Paypal.
Check-in - pode ser efetuado a partir das 16h (presencial ou por acesso por códigos).
Para melhor o podermos receber, solicitamos que nos indique uma previsão da sua hora de chegada. Será sempre enviado um email específico com toda a informação que pode necessitar para a sua chegada. Entradas antecipadas deverão ser solicitadas previamente e serem autorizadas. São sujeitas à disponibilidade do apartamento, bem como ao calendário da equipa de limpeza.
Check-out - poderão ser efetuados até às 12h. Check out´s tardios só são possíveis com autorização prévia, são sujeitos à disponibilidade do apartamento e, têm um custo acrescido.

Viagem com menores de idade|Número de pessoas aceites

A nossa propriedade é adequada a crianças. No entanto, alertamos para a existência de várias escadas dentro da mesma e, à total necessidade de vigilância das crianças por parte de um adulto quando estas estejam no seu interior, em especial, no terraço.
A crianças com idade inferior a 2 anos oferecemos a estadia -> se pretender, pf, solicite um berço no momento da reserva (está sujeito à disponibilidade).
Para crianças de 2-10 anos o valor da estadia é de 15€/noite. O seu pagamento só é relevante se o número de pessoas total da reserva na propriedade for superior a 4 pessoas. 
No processo de reserva deverá ser comunicado o número de hóspedes exato que irão ocupar o apartamento. Qualquer alteração a este número deve ser comunicada aos Oporto Welcome Apartments com um mínimo de 48 horas de antecedência à data de chegada e fica sujeita à disponibilidade e lotação máxima de cada apartamento.
Todos os hóspedes devem estar devidamente identificados.
A utilização do apartamento por um número de hóspedes superior ao declarado na reserva pode implicar o pagamentode um custo adicional ou a recusa da ocupação do apartamento em questão.

Limpeza e manutenção

Os Oporto Welcome Apartments garantem que o apartamento se encontra em perfeitas condições de limpeza e harmonia à chegada do hóspede.
As tarifas não incluem limpeza diária. Toalhas e roupa de cama são mudadas em estadias prolongadas: toalhas em estadias superiores a 4 dias e, roupa de cama em estadias superiores a 6.
Durante a sua estadia é-lhe solicitado que procure manter o apartamento limpo e arrumado. À saída, todo o lixo deve estar embalado e pronto a ser despejado. O valor da estadia inclui a limpeza do apartamento no final da estadia, não havendo lugar a um pagamento adicional.

Estragos

O hóspede é responsável pela utilização e atividade dentro do espaço por si reservado, durante todo o período da sua estadia, inclusive, é responsável por qualquer dano, roubo, comportamento criminoso ou uso inadequado de equipamento ou, negligência associada à segurança de crianças.

Animais de Estimação

Não são permitidos animais de estimação dentro da propriedade.

Política de Não Fumadores

É estritamente proibido fumar dentro dos apartamentos ou nas áreas comuns dos seus edifícios, sendo a contraordenação sujeita a  coima.

Acessibilidade e Necessidades Especiais

Apropriedade não é adequada a pessoas com acessibilidade condicionada devido à existência de inúmeras escadas no seuinterior.

Estacionamento

A propriedade não tem estacionamento próprio mas, recomenda e tem acordo com parques de estacionamentos próximos, privados e pagos (+/- 100 metros).
O valor de estacionamento não está incluído no valor da estadia.
Os Oporto Welcome Apartments não se responsabilizam por qualquer problema associado a viaturas de hóspedes.

Eventos na Propriedade

Todo e qualquer evento particular ou empresarial, que associe a entrada na propriedade de mais pessoas que não os hóspedes ou, ao qual esteja associada qualquer tipo de reportagem fotográfica para fins comerciais, não são autorizados sem comunicação e consentimento prévio escrito, por parte da nossa equipa.

Política de Privacidade| Direitos de Terceiros

Os Oporto Welcome Apartments prezam toda a informação pessoal de cada hóspede e, esta apenas é partilhada com terceiros , se algum serviço destes for solicitado pelo hóspede. Neste caso, a Terceira Entidade usará os dados para execução do serviço solicitado ou, para outros fins diretamente acordados com o hóspede. 
Cumprindo obrigações legais, os Oporto Welcome Apartments cedem informação sobre estadias e hóspedes hospedados ao Serviço de Estrangeiros e Fronteiras (SEF).
Sempre que solicitado por esta ou outra autoridade legal competente (PJ, AT, etc) os Oporto Welcome Apartments cedem toda a informação relevante de que dispõe sobre estadias ou dados de hóspedes.

Atribuição | Responsabilidade

Todos os apartamentos dos Oporto Welcome Apartments são personalizados e, os hóspedes ficam alojados exatamente no apartamento que reservaram.
Se por algum motivo extraordinário, o apartamento estiver indisponível ou impraticável após a reserva e no dia do check-in, por existência de algum danos estruturais|funcionais na propriedade, faremos o que estiver ao nosso alcance para acolher os hóspedes noutro alojamento de que dispomos, a um valor equivalente ou inferior ao definido na reserva. Nos casos em que não haja disponibilidade, responsabilizamos por conseguirmos alternativas de alojamento a preços equivalentes. Se a preferência do nosso hóspede recair para alojamentos de valor superior, o diferencial de valor terá que ser suportado pelo hóspede. Nos casos em que realojamento é impossível ou que o hóspede não aceita nenhuma alternativa a totalidade do valor da estadia será reembolsada.
Dado todas as propriedades dos Oporto Welcome Apartments estarem inseridas no centro histórico e centro antigo da cidade, locais sujeitos a várias intervenções infra-estruturais, algumas não programadas e não previamente notificadas aos operadores turísticos locais, os Oporto Welcome Apartments não podem ser responsáveis por falhas momentâneas de fornecedores de gás, electricidade, água, telefone ou Internet.

Orientações para a conduta do hóspede

Esperamos de todos os nossos hóspedes o respeito e comportamento compatíveis com o bem-estar e descanso dos restantes ocupantes, por forma a proporcionar a todos uma estadia agradável e sem surpresas.
Solicitamos que as seguintes orientações de conduta sejam seguidas:
• Deverá existir um especial cuidado com o ruído entre as 23h e as 9h;
• Não é permitido fumar dentro dos apartamentos nem nas zonas comuns,
• Deverá verificar, à saída do apartamento, que todas as luzes, equipamentos eléctricos e ar condicionado estão desligados. Isto evita riscos de incêndio, bem como gastos desnecessários de energia. A sustentabilidade dos recursos é nossa preocupação e, começa nos pequenos passos do dia-a-dia.
• Deverá zelar pela manutenção da limpeza e bom estado do apartamento (mobiliário, equipamento e outros bens nele existentes).
• Deverá deixar todo o lixo embalado e pronto a ser despejado.
• Deverá verificar, para sua segurança e dos seus pertences, se a porta do seu apartamento ficou bem fechada. Os Welcome Apartments não se responsabilizam por roubos ou furtos durante a sua estadia.
• Qualquer dano no apartamento ou no seu recheio deve ser comunicado de imediato à gerência, que de
terminará se algum custo adicional será imputado ao hóspede.
Os Oporto Welcome Apartments reservam-se no direito da não admissão ou expulsão de um hóspede ou de um grupo de hóspedes se verificar a negligência repetida das orientações de conduta ou, se verificar algum comportamento muito grave por parte do hóspede. Nestas circunstâncias, a expulsão de todos os ocupantes do apartamento não tem direito a qualquer reembolso do valor da estadia.

Resolução de Problema | Litígio

Toda a equipa dos Oporto Welcome Apartments têm a maior consideração pelos seus clientes, pelo que, em caso de qualquer problema, disponibilizam-se a ouvir, registar e solucionar algum problema que surgir aos seus hóspedes.
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer à seguinte Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo:
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6 – 4050-225 Porto
Tel.:225 508 349 / 225 029 791 / Fax: 225 026 109
E-mail:cicap@mail.telepac.pt
web: www.cicap.pt
Maisinformações
em Portal do Consumidor www.consumidor.pt